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Mobilità, 24 ore su 24 |
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Un servizio pronto ad assicurare la sua mobilità 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana in tutta Europa, effettuando piccole e grandi riparazioni ai pneumatici e, se necessario, anche la loro sostituzione.
Il ServiceLine 24h della Goodyear è in pratica un’assicurazione innovativa, efficace e affidabile valida in tutta Europa contro i guasti ai pneumatici degli autocarri.
24 ore al giorno, 365 giorni all’anno, al ServiceLine 24h sono in funzione collaboratori professionali e plurilingue. Rispondono alla sua emergenza nella sua lingua, trasmettono il caso rapidamente e senza malintesi e si assicurano che il guasto ai pneumatici venga riparato al più presto. Grazie ad una rete di oltre 1'600 partner, l’efficienza raggiunta da ServiceLine 24h è tale da permetterle di risolvere il problema in due ore in media. In questo modo lei ha la certezza che la sua merce arriverà a destinazione solo con un minimo di ritardo.
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Come comportarsi
in caso di guasto? |
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Si accerti che il veicolo sia posteggiato in un luogo sicuro. Identifichi il problema, ad esempio perdita d’aria pneumatico anteriore sinistro. Quando ci telefona abbia a portata di mano le informazioni seguenti:
- Nome dell’autista
- Nome dell’azienda di trasporti
- Nome del proprietario del veicolo
- Targa del veicolo
- (Motrice o rimorchio)
- Marca e tipo del veicolo
- Colore del veicolo
- Indicazioni precise sul luogo dove si trova il veicolo
- Tipo di guasto
- Tipo di pneumatico
- Misura, indice di carico, codice di velocità (figurano sul fianco del pneumatico)
- Numero di pneumatici richiesti
- Posizione della ruota sul veicolo
- Numero di telefono per raggiungere l’autista
- Nome del rivenditore che si occupa normalmente dell’autoparco
Una volta completata la riparazione, l’autista firma il rapporto di servizio per confermare l’avvenuto servizio e ne conserva una copia. Non si dovrà preoccupare di effettuare il pagamento direttamente sul posto, perché la fattura verrà inviata al rivenditore che normalmente cura il suo autoparco. Per risparmiare ancora più tempo si può iscrivere al nostro programma „VIP Fleet“. In questo caso riceviamo i dati rilevanti e pertinenti alla sua flotta in anticipo, in modo da poter semplificare ulteriormente la procedura di servizio in caso di guasto. Per ulteriori dettagli e per ottenere cartoline di contatto si rivolga al rivenditore o al rappresentante Goodyear della sua località. |
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